Garanția legală a produselor
La ARTIZAAR nu oferim o garanție comercială suplimentară pentru produsele noastre. Acest lucru nu afectează însă drepturile legale ale consumatorilor privind garanția legală de conformitate.
Pentru produsele noi achiziționate de consumatori, ARTIZAAR răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dispozitive electrice
În cazul produselor electrice comercializate de ARTIZAAR, garanția legală de conformitate se aplică în condițiile prevăzute de lege.
Dacă produsul nu funcționează corespunzător sau nu corespunde caracteristicilor prezentate, te rugăm să ne contactezi pentru soluționarea situației.
Ai o problemă cu un produs?
Contactează-ne și trimite:
- numărul comenzii;
- denumirea produsului;
- o scurtă descriere a problemei;
- fotografii sau un videoclip, dacă este necesar.
Vom analiza situația și îți vom comunica pașii următori.
Pentru neconformitățile confirmate, se aplică măsurile corective prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, în funcție de situația concretă.
Drepturile consumatorilor sunt prevăzute, printre altele, de O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.